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Résultat de votre recherche : Consommateur, Fidèle, Marque

La fidélité, vertu relative & valeur d'avenir - Georges Lewi

La fidélité, vertu relative & valeur d'avenir - Georges Lewi

Les marques en profitent largement en exploitant leur storytelling, récits d'un temps souvent lointain, quelque fois chimérique où les créateurs étaient tous géniaux et ingénus, les créatrices surdouées et visionnaires… Les consommateurs et les citoyens ont la nostalgie d'un monde où tout était simple, authentique, sans mensonges ni artifices.  [...] La fidélité est l'affaire du récepteur, du consommateur qui décide seul de rester fidèle ou non à sa marque, la fidélisation est celle de l'émetteur, l'entreprise qui tente de forcer le consommateur à demeurer fidèle, même s'il ne partage plus totalement la vision de la marque ou que celle-ci lui est devenue indifférente.  [...] Il n'en fut pas toujours de même. Chaque marque a vécu une période identique de consommateurs fidèlement déraisonnables et déraisonnablement fidèles et cherche à la retrouver.  [...]

Fidélité chaude ou froide - Benoît Heilbrunn

Fidélité chaude ou froide - Benoît Heilbrunn

Les nombreuses recherches ont en effet montré qu'il n'existe pas de graal en la matière, à savoir qu'on ne peut identifier un profil de consommateur qui serait fidèle aux marques quelle que soit la catégorie de produits.  [...] Force est de constater qu'un consommateur est souvent multifidèle dans un univers de produits en achetant régulièrement plusieurs marques à l'intérieur d'un panier.  [...] appelons-la fidélité froide. Autrement dit un comportement monofidèle peut s'expliquer soit par une forme d'amour de la marque qui va pousser le consommateur à faire un report d'achat ou à changer de magasin s'il ne trouve pas sa marque en rayon, soit par une logique inverse, totalement fonctionnelle, fondée sur des raisons de practicité ou de rapport qualité prix.  [...]

Prodimarques....

Prodimarques....

Cette évolution était alors parfois davantage subie que souhaitée par les marques, qui se devaient de trouver rapidement un nouveau modus vivendi face à des consommateurs experts du Web 2.  [...] La majorité des consommateurs adopte une posture passive. Une marque peut avoir des milliers de fans sur Facebook, mais sans qu'il y ait pour autant de dialogue.  [...] Loin de l'image idyllique du dialogue, la marque est perçue comme s'emparant impunément des données que le consommateur laisse dans son sillage.  [...]

La fidélité miroir aux alouettes - Entretien avec Rodolphe Roux

La fidélité miroir aux alouettes - Entretien avec Rodolphe Roux

Leurs attitudes ne sont plus maîtrisables, spécialement les jeunes, qui, aujourd'hui très compétents pour décrypter les campagnes publicitaires, ne sont plus fidèles.  [...] Une marque peut donc passer par un consommateur pour parler à un média.  [...] La fidélité, c'est la problématique du consommateur, ce n'est pas celle de la marque.  [...]

Marque, fidélité et valeurs - Thierry Wellhoff

Marque, fidélité et valeurs - Thierry Wellhoff

La marque est avant tout une affaire de valeurs mais si nous souhaitons l'y rendre fidèle, c'est d'abord à la marque d'être fidèle à elle-même.  [...] La marque est avant tout une affaire de valeurs mais si nous souhaitons l'y rendre fidèle, c'est d'abord à la marque d'être fidèle à ellemême.  [...] Par cela, il faut comprendre qu'il est nécessaire d'appréhender une marque au-delà de quelques slides, power-point, destinées à transmettre des points-clés, pour tenter d'apprécier finement ses valeurs.  [...]

Ne pas se tromper sur le choix de sa marque - Emmanuelle Hoffmann

Ne pas se tromper sur le choix de sa marque - Emmanuelle Hoffmann

La société Andros avait sollicité en justice l'annulation de cette marque, estimant que la marque Confi'pure, assortie de la mention confiture fraîche, était de nature à tromper le consommateur.  [...] Le tribunal de grande instance et la cour d'appel de Paris firent droit à cette demande (6), considérant que la marque était devenue trompeuse pour le consommateur.  [...] La marque doit demeurer, en tout état de cause, un instrument loyal d'information du consommateur (8) et les titulaires de marques se doivent de garder à l'esprit cette exigence, tant au moment du dépôt qu'au cours de la vie de leur marque.  [...]

La fidélité, un enjeu majeur pour les marques de glaces outsiders - Benoît Jullien

La fidélité, un enjeu majeur pour les marques de glaces outsiders - Benoît Jullien

Il y a peu de marques fortes sur ce marché. le consommateur y est donc fidèle, note Fabrice Ducasse, directeur commercial et marketing de Maison Boncolac… qui poursuit.  [...] Reste que sur un marché de plaisir comme celui des glaces, le consommateur est surtout en attente de nouveautés, confirme Fabienne Jain.  [...] Unilever tente toutefois d'introduire les consommateurs à d'autres consommations, notamment pour ses bacs Carte d'Or, allant jusqu'à suggérer des recettes sucrées-salées en entrée ou en plat principal.  [...]

Comment rester fidèle à une marque tout en étant polygame ? - Olivier Covo

Comment rester fidèle à une marque tout en étant polygame ? - Olivier Covo

C'est à l'aune de la qualité de la relation émotionnelle qu'entretient la marque avec son consommateur que se construit la préférence à la marque.  [...] Dans ce nouveau monde consumériste fait de réseaux, de relations et de conversations, la marque qui impose et qui confère un statut au consommateur (par exemple, le dépassement de soi) n'est plus le paradigme de référence.  [...] Au-delà de la relation où chacun se fait une opinion. Où le consommateur et les marques sont des citoyens à part entière de ce nouvel espace public avec ses codes et ses règles.  [...]

Quand le consommateur vient à la marque - Laurent Florès

Quand le consommateur vient à la marque - Laurent Florès

c'est le consommateur qui vient vers la marque.Ce contact ne peut dès lors plus simplement se valoriser en termes de nombre ou de quantité mais doit également et surtout s'évaluer en termes de qualité.  [...] Le point de contact naturel que représente le site de marque (les gens y viennent librement, au contraire de l'exposition forcée que leur imposent les médias traditionnels) en fait un véritable point de convergence incontournable, où, à tout moment, le consommateur intéressé ou curieux peut venir se renseigner, en savoir plus, échanger, voire s'engager plus encore dans sa relation à la marque.  [...] Dans tous les cas, le site de marque aura joué ou jouera un rôle-clef pour recruter ces individus, diffuser du contenu à caractère viral ou encore servir de tête de pont pour permettre à la marque de marketer avec le consommateur plutôt que vers le consommateur seulement.  [...]

Du marketing produit, au marketing de marque - Jean-Jacques Lebel vice-président de L'Oréal

Du marketing produit, au marketing de marque - Jean-Jacques Lebel vice-président de L'Oréal

Rester fidèle à sa promesse de marque est plus que jamais un impératif catégorique au regard de consommateurs de plus en plus exigeants.  [...] Jean-Jacques Lebel. Le processus d'innovation a toujours été au coeur des produits et des marques du groupe en entretenant un dialogue riche entre le marketing, spécialiste du marché et du consommateur, et la recherche, expert scientifique.  [...] Jean-Jacques Lebel. Les marques ont pour challenge de faire fructifier leurs fondamentaux, de ne pas se trahir, et de trouver des modes d'expression réactualisés pour renforcer la fidélité de leurs consommateurs et en recruter de nouveaux.  [...]