Consommateurs + Noël
Prodimarques, qui sommes-nous
[...] Les consommateurs face à la copie. Jean-Noël Kapferer et Jean-Claude Thoenig. Avril 1991. [...] Entreprendre des actions de communication pour sensibiliser l'opinion et les consommateurs de la contribution des industries de marques à la collectivité. [...] La Marque de Jean-Noël Kapferer et Jean-Claude Thoenig. Editions d'Organisation. 1989. Traductions. anglais, espagnol, italien. [...]
MILKA, UNE MONTAGNE, DE PLAISIR
[...] Ce parrainage auquel participent 13 pays européens distributeurs de la marque représente un investissement de 100 millions de francs. La proximité avec les consommateurs peut aussi être géographique. depuis décembre 1999, Milka est présent sur le marché de Noël à Strasbourg, une vieille tradition alsacienne. [...] On raconte que la vache, ne produisant plus assez de lait, devait être conduite à l'abattoir. Devant la réaction des consommateurs, Jacobs Suchard (4) s'est engagé à verser une pension au propriétaire de la vache pour lui assurer une bonne retraite. [...] Landor a donc redessiné une vache moins hautaine avec une tête légèrement tournée vers le consommateur. L'agence veille également au respect de l'identité visuelle de la marque lors des opérations de sponsoring. [...]
Kinder , plaisir inimitable depuis 1975
[...] A l'occasion de la Coupe du monde de football en France, en 1998, Kinder a soutenu les Bleus au travers de la promotion Gagnez les champions. Trente mille survêtements officiels de l'équipe ont été gagnés par les consommateurs. [...] Aujourd'hui, on constate une érosion de l'audience de la télévision. Les consommateurs fréquentent de plus en plus des médias différents, remarque Alain Klapisz. Aussi Kinder Bueno prendil la parole en affichage, Kinder Surprise dans la presse et Kinder Chocolat sur Internet. [...] A mesure que ses consommateurs d'hier grandissaient, Kinder a élargi son expertise à toute la famille. Près de trois familles françaises sur quatre achètent, chaque année, au moins un des onze produits de la marque, ceux commercialisés toute l'année (barre, confiserie, pâtissier, tablettes, ultrafrais), ou ceux proposés uniquement au moment des fêtes (principalement Pâques et Noël). [...]
Bibliographie - Prodimarques
[...] Petrol Hahn. Des cheveux et des hommes. Daniel Bordet. Michel Pouffier. Somogy Editions d'Art. Préface de Jean-Noël Kapferer. 1993. [...] Puissance de la télévision. Stratégies de communication et influence des marques. Didier Courbet. Préface de Jean-Noël Kapferer. L'Hamattan. 1999. [...] Re marques. Les marques à l'épreuve de la pratique. 500 marques passées au cribles. Jean-Noêl Kapferer. Editions d'Organisation. Avril 2000. [...]
Le buzz sur le buzz
[...] En France, Siemens a disséminé en phase de pré-lancement une centaine de téléphones mobiles auprès de consommateurs influents, provoquant une rupture de stock dès la sortie de ce modèle. Face à des consommateurs de plus en plus sceptiques et immunisés face aux messages publicitaires, le marketing du bouche à oreille s'impose peu à peu comme un complément indispensable à toute campagne marketing. [...] Leur objectif est de faire remarquer la marque par les consommateurs. Dans un autre registre, les campagnes d'undercover marketing (aussi appelées stealth marketing) dans lesquels des agents de la marque se font passer pour de vrais consommateurs faisant l'apologie du produit, sur internet ou [...] ce dernier chiffre, un constat s'impose néanmoins. les consommateurs sont toujours plus sollicités. Face à une telle déferlante de messages publicitaires, la réaction presque innée du consommateur est de zapper. Aussi bien physiquement (télécommande du téléviseur) que mentalement, le consommateur ignore de plus en plus les messages marketing qui l'entourent. [...]
La laitière, tout le contraire d'un vieux tableau
[...] (15) - Le marché de la glace. le vrac (glace en bac, 45 % des volumes de consommation de glaces avec 100 millions de litres), détente-déambulation (cônes, bâtonnets et barres), pôle enfant, SAP (spécialités à partager, bûches de Noël), SEP (spécialité en portion comme Mystère). [...] Elle est devenue si proche des consommateurs que l'on pourrait gommer le nom la Laitière inscrit sur l'emballage sans porter préjudice à la marque, celle-ci étant intimement liée à son icône. Supprimer l'icône conduirait au contraire à promouvoir une marque au nom trop générique. [...] Elle fonde souvent sa singularité en s'inscrivant à contre-courant des codes du marché. Sa pérennité se juge à l'aune de la pertinence de ses innovations et au volontarisme des équipes qui l'animent. Sans oublier l'imprégnation de son imaginaire chez les consommateurs, qui deviennent ses ambassadeurs. [...]
Pourquoi et comment innover à partir de l'ADN?
[...] On observe, factuellement, que les deux tiers des ventes de chocolat se font pendant les périodes de Noël et de Pâques, qui sont des fêtes, c'est-à-dire des moments où transgresser les interdits est permis. Dès lors l'analyse montre que donner une forme solide, distinctive, au chocolat, un moule, constituait un repère fort pour le consommateur. [...] Il permet de développer le monde de la marque sur le plan symbolique, et d'y loger de nouveaux objets ou services. Il permet d'interpréter correctement et de façon créative des aperçus sur les consommateurs. Dans l'exemple de Perle de lait, [...] quotidienne que la marque doit qualifier. [...] Si tel est le cas, il convient de déterminer lequel influence vos consommateurs, la perception et l'appréciation qu'ils ont de votre marque. Une étude qualitative traditionnelle ne peut fournir ce type de résultat, il faut une technique d'étude qui permette d'explorer l'inconscient, pour mettre à jour ces codes culturels. [...]
Badoit
[...] 3 - L'étude réalisée par BSN dégage en 1972 les principales motivations des consommateurs d'eaux minérales. digestion (20%), croissance des enfants (19%), pureté (18%) et anticaries (18%). [...] Pour Noël 1930, une réclame vient déjà nous rafraîchir les idées. En son calice de cristal, elle module, turbulente et joyeuse, un gazouillis argentin. [...] Période charnière pour Badoit qui connaît alors un léger déclin. les ventes qui avaient atteint 57 millions de bouteilles en 1967, chutent à 37 millions en 1972. Une étude réalisée par BSN sur les attentes des consommateurs sauve la marque(3). [...]
Coca Cola
[...] Alors centenaire, Coca-Cola fait grandir la famille américaine pour conquérir de nouveaux consommateurs avec Coke Lemon, Cherry Coke Lime, Vanilla Coke. En juillet 1982 c'est la révolution sur le marché avec l'arrivée du Diet Coke. [...] Malgré les tests auprès de 190 000 consommateurs et le slogan The best just got better ou Le meilleur le devient plus encore, le tollé général de la presse et des consommateurs contre le retrait définitif du Coca-Cola que [...] ème siècle après JC, thaumaturge, protecteur des enfants et des personnes sans défense(7). Devenu Père Noël en 1821 sous la plume d'un pasteur américain, Clement Clarke Moore et doté d'un costume rouge taillé dans la bannière étoilée en 1860 par l'illustrateur Thomas Nast, le créateur de la figure de l'oncle Sam, le Père Noël devient l' icône de la marque, habillé de vêtements rouges doublés de fourrure blanche par Haddon Sundblom, chargé de la publicité de Coca-Cola. [...]
La relation, clé du succès
[...] Le palmarès BrandZ Top 100 s'appuie sur une étude consommateurs, BrandZ, qui mesure la force de la relation entre consommateurs et marques par catégories de produits et [...] Dans ce club très prisé, avec huit américains et un européen, China Mobile est le seul représentant des marchés émergents. Autre information importante sur cette élite, la valorisation des marques du Top 10 est largement supérieure à celle du Top 100, confirmant un double mouvement de concentration des marques sur le plan financier et dans le coeur des consommateurs. [...] Il ne s'agit pas simplement d'un positionnement d'entrée de gamme avec un prix le plus bas possible, mais bien du meilleur équilibre entre le produit ou le service proposé et le prix. Cela offre à certaines marques plus d'opportunités qu'aux autres, car cela séduit une population qui croît en situation de crise économique, celle des consommateurs anxieux et qui souhaitent réduire leurs dépenses. [...]