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Résultat de votre recherche : Entreprises, Consommateurs

Quand grand rime avec défiance et proche avec confiance - Nathalie Damery et Philippe Moati

Quand grand rime avec défiance et proche avec confiance - Nathalie Damery et Philippe Moati

La prise de distance l'égard du grand et, son corollaire, l'attractivité exercée par le petit se retrouvent, par exemple, dans la désaffection dont souffrent les grandes entreprises ou les hypermarchés alors que les consommateurs témoignent d'un nouvel engouement pour les petites entreprises et le commerce de proximité.  [...] Bref, au plan général, c'est l'existence de la main invisible qui est mise en doute, et au plan microéconomique, l'idée d'un alignement des intérêts des grandes entreprises avec ceux des consommateurs, des salariés et des citoyens.  [...] A l'heure où les entreprises font de la fidélisation une priorité, cet état de la relation de la confiance avec les consommateurs est particulièrement problématique, notamment si l'on considère en parallèle les moyens croissants que les nouvelles technologies offrent aux consommateurs pour être mieux informés sur les entreprises et leurs offres mais aussi pour arbitrer entre les offres concurrentes, pour exprimer leur satisfaction ou leur insatisfaction….  [...]

Pour une communication ouverte et co-construite - Guillaume de Vesvrotte

Pour une communication ouverte et co-construite - Guillaume de Vesvrotte

Les études le confirment. 85 % des consommateurs affirment qu'ils sont à l'aise avec le fait qu'une entreprise ne soit pas parfaite, du moment qu'elle est honnête à propos de ses efforts (1).  [...] Dans le même temps, 29 % seulement des consommateurs français accordent du crédit au discours des entreprises, alors qu'ils étaient 69 % en 2004 (2).  [...] Avec le développement des entreprises participatives et des logiques de fonctionnalité et de partage de ressources, il devient de plus en plus évident pour les consommateurs d'aller au contact des entreprises sur les réseaux sociaux.  [...]

Critères ethniques, la France, royaume de l'anti-pragmatisme

Critères ethniques, la France, royaume de l'anti-pragmatisme

Aujourd'hui, le sujet est important parce qu'en France, l'ambiguïté juridique sur l'interrogation des populations ethniques devient incompatible avec les besoins des entreprises de mieux comprendre leurs consommateurs.  [...] En France, l'ambiguïté juridique sur l'interrogation des populations ethniques devient incompatible avec les besoins des entreprises de mieux comprendre leurs consommateurs.  [...] Sur le plan de l'activité des entreprises ainsi que sur celui qui consiste à faciliter la vie de tous les consommateurs, il est plus que pertinent de créer et d'élargir des offres de produits cosmétiques ou capillaires adaptées aux peaux noires, des offres de package de téléphonie mobile adaptées aux populations moins aisées dont les familles sont à l'étranger, des offres de produits alimentaires dans le respect de certaines religions, etc.  [...]

Promouvoir le consommer mieux - Ellen Monsnergue et Patrick Meyer

Promouvoir le consommer mieux - Ellen Monsnergue et Patrick Meyer

Mais si les consommateurs affichent de plus en plus leur volonté d'adopter un mode de consommation raisonnée, de consommer moins mais de consommer mieux, en tenant compte de l'usage des produits et de leur rapport qualité/prix, la valorisation de la politique de développement durable des entreprises n'est pour autant pas un phénomène nouveau.  [...] De nombreux sites internet répertorient également les entreprises engagées dans une politique de développement durable et laissent la place aux commentaires des consommateurs.  [...] Mais si les entreprises font l'objet de contrôles et de notations, elles invitent maintenant leurs propres consommateurs à s'engager eux-mêmes pour le développement durable.  [...]

L’engagement, la preuve par 27 - Jean Watin-Augouard

L’engagement, la preuve par 27 - Jean Watin-Augouard

org sont convaincus que le marketing est l'un des leviers majeurs pour transformer l'entreprise vers un modèle plus responsable que ce livre blanc a été conçu.  [...] Les consommateurs ne demandent pas aux entreprises d'être irréprochables, mais escomptent d'elles un engagement progressif et tangible.  [...] apportez d'abord un véritable bénéfice au consommateur, conciliant la praticité, le respect de la santé, la désirabilité et le prix.  [...]

La propriété intellectuelle, passage obligé par Delphine Sarfati

La propriété intellectuelle, passage obligé par Delphine Sarfati

En d'autres termes, la contrefaçon, c'est une perte économique sèche pour les entreprises et les États, un réel danger pour les consommateurs et une atteinte au droit du travail et à l'environnement.  [...] Il est important de sensibiliser tous les acteurs, car, si les mesures prises par les pouvoirs publics sont autant d'instruments pour limiter le phénomène, il reste illusoire d'imaginer y mettre fin si politiques, économistes, législateurs et consommateurs ne prennent pas conscience des menaces que fait peser la contrefaçon sur chacun d'entre nous.  [...] La révision de ce règlement est l'occasion pour l'Europe de montrer sa volonté de défendre les entreprises implantées sur son sol et d'indiquer son choix de protéger les consommateurs, sur son territoire comme en dehors.  [...]

Spécial 20 ans - Olivier Desforges

Spécial 20 ans - Olivier Desforges

Si, durant ces vingt dernières années, les marques d'enseigne ont pris une part grandissante dans la consommation des Français, leur progression semble stoppée.  [...] Elles sont les mieux armées pour répondre aux attentes grandissantes des consommateurs en matière de santé, d'environnement ou de responsabilité sociale des entreprises.  [...] Nous profitons aussi de ce numéro événementiel pour remercier tous nos partenaires du marketing, de la communication, des études, du design, du droit des marques… de leur soutien et de leur fidélité tout au long de ces années, que ce soit en tant que contributeurs ou comme annonceurs.   [...]

La « réinternalisation intelligente » PAR THIERRY MAILLET

La « réinternalisation intelligente » PAR THIERRY MAILLET

La mobilisation d'outils collaboratifs permettrait donc aux entreprises de ré-internaliser leur création pour ainsi se rapprocher de leurs consommateurs (7).  [...] La réinternalisation intelligente permet aux entreprises de substituer à un circuit d'externalisation – qui forcément ralentit les délais de réactivité – une meilleure proximité avec des consommateurs qui ne demandent que cela.  [...] Les entreprises vont être amenées à réduire l'écart spatio-temporel dont elles pâtissent avec leurs consommateurs, en intégrant la fabrication d'images et de sons, c'est-à-dire les éléments de leur communication au coeur de leurs stratégies de marques, pour associer un haut degré de désidérabilité avec un réel halo de proximité.  [...]

La consommation engagée : un répertoire d’actions - Sophie Dubuisson-Quellier

La consommation engagée : un répertoire d’actions - Sophie Dubuisson-Quellier

Aujourd'hui, si les mouvements consuméristes se sont plutôt positionnés sur la question des droits, ce sont d'autres mouvements (commerce équitable, mouvements environnementalistes) qui en appellent à une responsabilité des consommateurs.  [...] Sophie Dubuisson-Quellier. L'écolabelisation est un outil de l'action publique qui s'adresse tout autant aux consommateurs qu'aux entreprises.  [...] Cela dit, les entreprises doivent aussi être vigilantes, car la plupart des études montrent que les consommateurs font globalement peu confiance aux entreprises, alors qu'ils donnent plus facilement du crédit au monde associatif.  [...]

Le recyclé, du scepticisme à la confiance - Jean Watin-Augouard

Le recyclé, du scepticisme à la confiance - Jean Watin-Augouard

Les consommateurs sont prêts,mais 66 % pensent que les entreprises n'agissent pas, 25 % qu'elles utilisent du recyclé et un dixième regrette qu'elles n'en parlent pas.  [...] Les entreprises qui utilisent déjà dans leurs emballages des matériaux recyclés ont donc intérêt à en informer leurs consommateurs.  [...] Cette société privée, agréée par les pouvoirs publics et financée à hauteur de 400 millions d'euros par les entreprises, entend promouvoir la prévention par l'écoconception, pérenniser le tri à domicile, optimiser la collecte sélective et étendre le geste de tri en dehors du domicile, car les occasions de consommation se multiplient, par le lancement de l'initiative Ici aussi, je trie.  [...]