Résultat de votre recherche : Expérience, Consommateur, Marque
Du fonctionnel à l'émotionnel - Eric Phelippeau
Cette expérience détermine également si le consommateur achètera à nouveau auprès de la marque ou, au contraire, s'il sera le vecteur d'un bouche à oreille délétère. [...] La marque doit ainsi garantir une expérience forte dès sa première rencontre avec le consommateur, en restituant ses avantages plaisir sur l'ensemble de ses points de contact avec ses clients. [...] Comme l'atteste Unilever et son opération My Magnum. Le consommateur est invité dans un univers en ligne, totalement orienté plaisir, et à vivre une expérience personnalisée de calcul de son Quotient Plaisir, présenté de manière quasi scientifique. [...]
Confiance + recommandation = fidélité - Entretien avec Benoît Tranzer
Deuxième axe. la recommandation est liée à l'expérience récente de la marque et à sa bonne adaptation aux besoins actuels des consommateurs. [...] Il peut y avoir un décalage entre le capital d'une marque et la réponse qu'elle donne aux besoins actuels des consommateurs. [...] B.T.. Nespresso construit son territoire sur l'expérience, un très fort niveau d'usage et une forte présence auprès des consommateurs. [...]
Marques & santé un tandem en pleine évolution
le poison). Faire intervenir des créatifs et consommateurs avisés multiculturels en amont du processus de création de nom permet d'éviter nombre d'erreurs. [...] De même l'usage de certains radicaux comme pharm ou diet ou bio au sein d'une marque ne doit pas induire en erreur le consommateur. [...] C'est souvent là que se situe la pierre d'achoppement. D'expérience, la création de marque, notamment dans le domaine de la santé est confrontée à un véritable combat de la similitude. [...]
Vive la holistic difference - Christophe Lambert
C.L.. La holistic difference est une croyance et une méthode qui consiste à placer le consommateur et l'idée que porte la marque au centre de la communication et d'organiser la relation avec le consommateur avec un certain nombre de canaux. [...] La communication holistique n'est pas une addition de techniques de communication et de campagnes mais une intégration globale et cohérente du concept marque. [...] Il faut donc comprendre le consommateur dans les différents pays où la marque opère. [...]
La marque, actif immatériel - Florence Hussenot
Une marque n'a de valeur que dans le respect de son contrat implicite avec le consommateur. [...] La marque sert de repère, signale le produit et facilite le choix du consommateur. [...] Le rôle de la marque est de permettre au consommateur de se repérer, en suscitant de la confiance voire de l'attachement et de l'empathie. [...]
L'homme européen, un mythe - Jean Watin-Augouard
C'est une marque fonctionnelle et technique qui ne suggère pas d'expérience, commente Véronique Liabeuf. [...] Nike est très attaché au rêve de vie américaine, à la culture urbaine, très fluide, aux valeurs de puissance, de liberté de mouvement, souligne Véronique Liabeuf. [...] Ville, elle serait moderne avec des références historiques. Animal, on la verrait bien sous la forme d'un étalon ou d'une panthère noire. [...]
Etudes sur les marques dossiers thématiques sur les marques
L'expérience client au coeur de la marque et de son management. [...] La crise révèle une nouvelle attitude de consommation et la nécessité d'appréhender les consommateurs dans leur dimension plurielle en les respectant. [...] Landor Families analyse le comportement des ménages et leurs astuces pour moins dépenser sans pour autant renier les marques. [...]
Art et communication : la Renaissance - Anne Kieffer
Les consommateurs ont autant besoin de croire aux marques que les Grecs en leurs Dieux et leurs mythes. [...] l'héroïsme, la sagesse, le mythe. Puis vient le temps de la conscience, la marque devient un guide pour le consommateur. [...] Il faut aider les marques à retrouver le chemin de leur nom, les réinitialiser auprès des consommateurs. [...]
L'expérience client au coeur de la marque et de son management - Denis Bonan
L'expérience client au coeur de la marque et de son management - Denis Bonan. [...]
La fidélité miroir aux alouettes - Entretien avec Rodolphe Roux
Le consommateur perçoit tout de suite ce qui sonne juste ou faux, il voit si la marque est dans le vrai, l'authentique. [...] Une marque peut donc passer par un consommateur pour parler à un média. [...] La fidélité, c'est la problématique du consommateur, ce n'est pas celle de la marque. [...]