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Web 2.0: Quand la communication devient dialogue - Catherine Viot
Les éléments les plus caractéristiques de cette culture sont, d'une part, le mode de communication qui relève davantage de la conversation que d'une communication verticale, et, d'autre part, la métamorphose d'un internaute visiteur ou spectateur en un internaute acteur. [...] enclins à essayer des choses inédites et à prescrire un produit qui les satisfait (70 % d'entre eux le recommandent à un ami selon une Etude Forrester Research International du 2ème trimestre 2006). [...] Il permet de créer une sorte de proximité et de complicité. L'adoption d'un widget peut être l'occasion de collecter des informations sur l'internaute. [...]
Blogosphère, un vent de renouveau sur le web
En abaissant les barrières techniques et financières de la publication sur Internet, les blogs ont offert un moyen facile à des millions de gens de publier des textes, des sons, des images, des vidéos et à un nombre encore plus grand d'internautes d'en discuter, d'échanger entre eux. [...] F.N.. Le consommateur-internaute peut exercer une influence certaine comme l'illustre le cas de la société Kryptonite, fabricant d'antivols pour deux roues. [...] Le 12 septembre 2004, un internaute indique dans un forum de discussion qu'il est possible d'ouvrir un modèle de la société avec un simple stylo-bille et une vidéo montre comment le faire. [...]
Blogosphère, un nouveau monde
Il se distingue du traditionnel site Internet par le fait que le lecteur choisit lui-même la manière d'entrer dans le blog et par l'interactivité puisque ce même lecteur a la possibilité de commenter ce qu'il lit. [...] Le premier site de Vichy, journaldemapeau.com, et son personnage fictif Claire, ont suscité les avis réprobateurs des blogueurs, le jugeant trop publirédactionnel et obligeant la marque à présenter des excuses et à refaire un nouveau blog animé par Sophie Kune, une blogueuse influente. [...] Et Loïc Le Meur d'ajouter que la marque doit lire ce que les blogueurs disent d'elle, identifier les influenceurs clés en les traitant comme des journalistes et en les faisant essayer les nouveaux produits. [...]
Du Big Brother au Good Brother - Pascal Granier
Leboncoin a préempté certains mots (petites annonces, annonces région, ) et apparaît en bonne position prêt à transformer un internaute en client. [...] call back ou chat live. procédure automatisée de rappel par téléphone de l'internaute sollicitant un service en ligne (assistance après vente). [...] La qualification consiste donc à récupérer le nom,l'adresse e-mail et le consentement de l'internaute à recevoir des informations. [...]
Nom de domaine et intelligence économique - Dominique Morvan
Le rôle d'un DNS est de convertir le nom de domaine saisi par un internaute dans son navigateur en adresse physique sur le réseau (dite adresse IP). [...] Identifier ces pratiques suppose de bien comprendre comment un internaute est mis en relation avec le contenu d'un éditeur de site. [...] La navigation directe repose sur la mémoire de l'internaute ou sur son instinct, qui l'amène à essayer une adresse construite avec le ou les mots qui constituent son intérêt du moment. [...]
Prestigium.com ou la transversalité dans les métiers du luxe
L'intérêt pour elles est aussi de pouvoir diversifier leurs points d'entrée et de donner à l'internaute une occasion supplémentaire de découvrir leurs collections. [...] Anne-Sophie Berbille. Nous lançons actuellement une deuxième version du site nettement plus interactive et plus complète, qui permet à l'internaute d'accéder aux produits à la fois par catégories et par critères, notamment celui du budget. [...] Par ailleurs un système d'affiliation donne à l'internaute la possibilité de devenir membre du portail et ainsi d'accéder aux prix du catalogue. [...]
Réputation ou image de marque ? - François Laurent
Le Web le Web 2.0 est devenu une gigantesque ruche où tout un chacun peut librement s'exprimer sur son blog ou sur un forum, laisser un avis sur un site marchand, poser une question sur un réseau social, rédiger un article sur Wikipédia, etc. [...] Déconvenue avec Vichy et Le Journal de ma peau, le pseudo-blog de Claire 9, une charmante jeune fille qui devait quotidiennement faire état de sa peau durant les vingt et un jours que durait le traitement de son nouveau produit miracle. [...] honnêteté,transparence, altruisme. Bien évidemment, pas question de tricher de se doter d'une personnalité désintéressée sur Internet, tout en persévérant ailleurs dans une attitude plus traditionnelle. [...]
Des marques en pâture sur Internet - Sharon Greene
L'imposture a été découverte en quelques heures. Les internautes ont relayé l'information, qui a fait le tour du monde à la vitesse du réseau, provoquant les pires commentaires. [...] Les internautes s'expriment, largement. Technorati, le site de recherche spécialiste des blogs, en recense 110 millions et classe 250 millions de pages sociales alimentées par les internautes. [...] La conversation se tient aujourd'hui entre 1,3 milliard d'internautes dont près de 55 millions (4%) sont des contributeurs accros. [...]
Les réseaux sociaux, vecteurs de fidélité des marques - David Fayon
Néanmoins, cette présence implique qu'une partie de leur communication leur échappe ainsi que leur identité numérique, celle-ci devenant en partie façonnée par les internautes eux-mêmes qui sont à la fois consommacteurs et consommauteurs. [...] L'internaute satisfait des réponses apportées par la marque, de sa réactivité sur les réseaux sociaux sera plus enclin à en parler positivement en devenant un ambassadeur de la marque. [...] Les internautes préfèrent se connecter à des marques humaines qui incarnent des valeurs dans lesquelles ils se reconnaissent, ce qui développe leur sentiment d'appartenance. [...]
Publicité sur internet droit des marques
c/SARL 2L Mutlimédia et Aymeric L., 19 mai 2005(9) n'a pas retenu de responsabilité faute de preuve de la connaissance par les défendeurs des agissements contrefaisants et de leur inertie. [...] Ce sont des fenêtres prolifiques, utilisées comme messages publicitaires et non sollicitées sur Internet par un internaute. [...] Le spamming consiste à envoyer de nombreux courriers non sollicités aux internautes. [...]