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Résultat de votre recherche : Marques, Médias sociaux

La conversation de marque une opportunité ? PAR ANDRIA ANDRIUZZI

La conversation de marque une opportunité ? PAR ANDRIA ANDRIUZZI

On peut comprendre l'engouement des marques pour les médias sociaux, car les consommateurs utilisent massivement ces outils.  [...] En 2011, l'Ifop a déterminé que moins de 2 % des internautes commentaient les messages postés par les marques sur les médias sociaux.  [...] 3) leur propre activité sur les médias sociaux, la participation des marques aux conversations ayant un effet levier sur leur qualité.  [...]

Les médias sociaux en tant que marques imaginaires, paradoxes & enjeux - Rachida Bouaiss et Nicolas Hébert

Les médias sociaux en tant que marques imaginaires, paradoxes & enjeux - Rachida Bouaiss et Nicolas Hébert

Compte tenu de l'enjeu fondamental des medias et réseau sociaux pour la communication des marques annonceurs aujourd'hui, nous avons choisi de mener une étude sur les réseaux sociaux exactement comme on doit le faire pour une marque grand public afin d'appréhender les valeurs et les imaginaires de ces marques.  [...] Mais cela n'occulte pas le système de valeurs positives également consolidé par les imaginaires de marque attribués aux différents réseaux sociaux.  [...] Cette ambivalence qui découple usages et imaginaires mais aussi qui diabolise autant qu'elle plébiscite les réseaux sociaux renvoie directement à la nature même de la marque réseau.  [...]

Les valeurs des marques - Avis d'experts

Les valeurs des marques - Avis d'experts

Les médias sociaux en tant que marques imaginaires, paradoxes & enjeux.  [...] La dimension écologique est inscrite dans l'humus de la marque, bien avant le Grenelle de l'environnement et la mode du bio.  [...] Numéro un des boissons énergisantes, Red Bull a fait du parrainage dans les sports classiques et extrêmes sa carte maîtresse pour conquérir le monde, aujourd'hui son arène.   [...]

Prodimarques....

Prodimarques....

Même si leur présence sur les médias sociaux est banalisée, on peut toujours trouver insolite qu'un dialogue puisse s'instaurer entre un individu et… un concept.  [...] On peut relever un troisième niveau de personnification quand des employés ou des dirigeants s'expriment sur les médias sociaux dans le cadre de leur fonction.  [...] Sous couvert de leur logo, en signant les messages ou en laissant la parole à des vraies personnes – voire à des personnages de fiction –, quel est l'impact du mode d'expression des marques sur les médias sociaux.  [...]

Marque et entreprise : un management global par Sandrine Vimes

Marque et entreprise : un management global par Sandrine Vimes

En plus de son rôle juridique permettant à l'entreprise de l'exploiter paisiblement et de concéder des licences à des tiers, la marque a une fonction de communication indéniable.  [...] Il ne suffit pas de promouvoir la marque auprès des médias et des réseaux sociaux.  [...] Mais peut-on espérer une vie éternelle à la marque D'un point de vue juridique, elle peut être renouvelée indéfiniment par son titulaire.  [...]

Confiance et réputation : les réseaux sociaux changent la donne - Arnaud Auger

Confiance et réputation : les réseaux sociaux changent la donne - Arnaud Auger

Les marques sont ainsi d'autant plus vulnérables. Les No logo et les Pro logo ont acquis une culture marketing et savent en jouer, autant au service qu'au détriment des marques.  [...] En effet, si auparavant, les marques pouvaient éventuellement croire qu'elles pouvaient prendre le risque de ne pas être irréprochables sans que cela se sache, aujourd'hui, chacun ayant les moyens de diffuser une information, il est plus risqué que jamais de ne pas être irréprochable.  [...] La transparence n'est pas une valeur que les marques peuvent se vanter d'avoir mais une réalité à laquelle elles doivent se conformer.  [...]

Les métiers du marketing de demain par Jean Watin-Augouard

Les métiers du marketing de demain par Jean Watin-Augouard

Pourquoi Parce que les directeurs marketing utilisent des outils, des processus et des indicateurs qui ne sont pas conçus pour capturer et évaluer les données non structurées générées par les plateformes sociales.  [...] Au nombre des recommandations, celles de repenser le mix de compétences de la fonction marketing, d'améliorer les capacités d'analyse de l'équipe et d'être en phase avec la fonction informatique, tout en intensifiant le recours à l'analyse de la clientèle, à la gestion de la relation client, aux médias sociaux et aux applications mobiles.  [...] Or, ces phases prennent une importance croissante à une époque où les clients développent des modes de connexion totalement inédits avec les marques.  [...]

Les réseaux sociaux, vecteurs de fidélité des marques - David Fayon

Les réseaux sociaux, vecteurs de fidélité des marques - David Fayon

Pour répondre à des clients mécontents ou qui veulent se renseigner sur des produits et services de la marque, le rôle du community manager est d'assurer un service après-vente de premier niveau pour leur apporter une réponse rapide et éventuellement, le cas échéant, relayer l'information en interne.  [...] L'internaute satisfait des réponses apportées par la marque, de sa réactivité sur les réseaux sociaux sera plus enclin à en parler positivement en devenant un ambassadeur de la marque.  [...] Les internautes préfèrent se connecter à des marques humaines qui incarnent des valeurs dans lesquelles ils se reconnaissent, ce qui développe leur sentiment d'appartenance.  [...]

Générations Opportunités et enjeux pour les marques par Margaret Josion-Portail

Générations Opportunités et enjeux pour les marques par Margaret Josion-Portail

partageant une histoire commune, ils peuvent avoir été marqués par les mêmes événements, les mêmes marques emblématiques, les mêmes pratiques de consommation en matière de médias.  [...] Les adolescents d'aujourd'hui, nés au début des années 2000, grandissent avec l'ordinateur portable, le téléphone mobile et les médias sociaux.  [...] Les marques transgénérationnelles (5) se distinguent en ce qu'elles s'adressent simultanément à différentes générations, en s'affranchissant à la fois de la temporalité et des clivages intrafamiliaux.  [...]

Réseaux sociaux Le nouveau défi des marques sur internet - Alexandre Nappy & Anne Kuntz

Réseaux sociaux Le nouveau défi des marques sur internet - Alexandre Nappy & Anne Kuntz

Réseaux sociaux Le nouveau défi des marques sur internet - Alexandre Nappy & Anne Kuntz.  [...] En France, les chiffres sont édifiants. avec près de 21 millions de comptes ouverts au 1er décembre 2010 pour le seul Facebook et un doublement annuel des inscriptions, le phénomène croît de manière exponentielle 1 comme pour Twitter, Youtube et à présent Quora.   [...] Page Facebook ou compte d'utilisateur administré par un (ancien) salarié ou un distributeur voire un prestataire externe, là encore les risques sont nombreux.   [...]