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Résultat de votre recherche : Nouvelles technologies, Consommateur

Prodimarques....

Prodimarques....

Au chapitre des enseignements stratégiques, on retiendra que l'arrivée d'Internet n'a pas tué le besoin de contact direct avec le consommateur, bien au contraire… mais également que la révolution digitale offrira sans doute de nouveaux points d'échange.  [...] Avec l'arrivée du Web, le nombre de contacts avait diminué, car les consommateurs se sont retrouvés plus autonomes, mais il s'est stabilisé depuis cinq ans.  [...] En outre, un partenaire extérieur fonctionnant avec les mêmes outils (qui connectent désormais tous les canaux) peut gérer les appels urgents en dehors des heures ouvrables (le consommateur a aussi la possibilité de laisser un message) ainsi qu'en cas de débordement du service.  [...]

Prodimarques....

Prodimarques....

Fort des nouvelles technologies mobiles et de l'économie du partage, le consommateur devient, par le dialogue connecté, un acteur de la performance commerciale.  [...] Principalement pour des raisons technologiques. la qualité des réseaux téléphoniques, en termes de transfert de données, et la performance des appareils photos embarqués sur smartphone sont deux piliers nécessaires à notre solution collaborative, or leur développement est récent.  [...] A. R.. Si, à chaque visite de magasin, le consommateur a un brief précis, il peut apporter des commentaires, qui très souvent nous donnent des informations qualitatives.  [...]

Les marques parlent-elles le langage 2.0? - S. Léger, M. Fredj et B. Scaramuzzino

Les marques parlent-elles le langage 2.0? - S. Léger, M. Fredj et B. Scaramuzzino

L'autre grand changement intervenu depuis l'explosion des nouvelles technologies est que la marque s'efface au profit de ses produits phares.  [...] L'apport des nouvelles technologies place ainsi le consommateur dans une dimension humaine où ces dernières prennent en compte son humeur et sa participation.  [...] Il ne s'agit plus d'un discours didactique où chacun doit piocher ce qui lui parle, mais de s'adresser comme il convient à chaque niche de cible pour parler vrai et récolter les bénéfices d'une juste adaptation aux possibilités des nouvelles technologies.  [...]

Heineken, ou le don d'empathie - Pascal Sabrié, président d'Heineken France

Heineken, ou le don d'empathie - Pascal Sabrié, président d'Heineken France

Une nouvelle ère s'ouvre pour les marques qui conjugueront complicité avec leurs consommateurs et responsabilité envers eux.  [...] Pascal Sabrié. Le dialogue de plus en plus direct et engagé avec le consommateur, via les nouvelles technologies et outils associés, nous permet d'atteindre une précision inégalée dans le positionnement des marques et l'activation opérationnelle des plates-formes publipromotionnelles dérivées, ainsi qu'une réactivité quelquefois en temps réel dans l'exécution de nos plans de communication.  [...] Depuis cent quarante ans, la marque Heineken accompagne les consommateurs de bière, leur offre un goût et une qualité constante quelque soit l'endroit où ils la boivent dans le monde, et leur propose des emballages toujours plus adaptés au contexte précis de cette consommation.  [...]

L'innovation et son écosystème - Thierry Billot, directeur général adjoint de Pernod Ricard

L'innovation et son écosystème - Thierry Billot, directeur général adjoint de Pernod Ricard

La deuxième transformation est bien sûr celle du digital, qui est, en premier lieu, un outil ouvrant un nouvel espace de conversation entre une marque et ses consommateurs.  [...] Avant l'arrivée des nouvelles technologies, l'histoire était surtout racontée par des campagnes publicitaires alternant périodes denses et creuses, et un peu partagée grâce au travail des forces de vente ( Faites-vous un nouvel ami chaque jour, conseillait Paul Ricard).  [...] produit, contenant, services, expériences, technologies… La deuxième est la mise en place d'un fonds de l'innovation, le Kangaroo Fund, ouvert en permanence à tous nos innovateurs, quelle que soit leur responsabilité.  [...]

Nouveau paradigme - L'humilité - Nicolas Riou

Nouveau paradigme - L'humilité - Nicolas Riou

L'objectif était d'augmenter la valeur pour le consommateur et la différenciation par rapport aux marques de distributeurs.  [...] La désaffection actuelle est avant tout une désaffection vis-àvis de l'hypermarketing, activisme visant à lancer toujours plus vite de nouvelles formules, censées être toujours plus performantes.  [...] N.R.. Bien sûr. Les nouvelles technologies ont changé le statut du consommateur.  [...]

La marque, acteur de progrès - Christophe Bonduelle

La marque, acteur de progrès - Christophe Bonduelle

La deuxième évolution vient des nouvelles technologies, celles développées sur Internet et le digital, qui ont généré une relation plus directe et plus interactive avec le consommateur et permis l'émergence de nouveaux circuits de distribution comme les drives.  [...] Christophe Bonduelle. Elles sont plus une opportunité qu'un danger, car elles rendent possible une relation plus directe avec le consommateur.  [...] Avoir accès à ce qui se dit sur Internet permet aux services marketing d'être moins victimes d'interprétations d'études, et aux consommateurs d'obtenir des réponses rapides et directes.  [...]

Presse mondiale, marques locales - Isabelle Saint-Pol

Presse mondiale, marques locales - Isabelle Saint-Pol

Mais si la mondialisation touche la consommation d'information, aidée par la standardisation des objets issus des nouvelles technologies, par l'émergence de styles de vie transnationaux, par l'augmentation de la mobilitédes consommateurs et la circulation accélérée des nouvelles, du point de vue du consommateur la relation aux marques de médias demeure locale.  [...] L'information n'est pas un produit ordinaire. ses consommateurs sont pleinement acteurs du système, puisqu'ils sont euxmêmes l'objet des informations qu'ils reçoivent et sont impliqués dans leur fabrication.  [...] La mondialisation éveille et encourage chez le consommateur la recherche de proximité et nourrit le regaindes phénomènes communautaires.  [...]

Le marketing direct au coeur de l'expertise multicanal - Roland André

Le marketing direct au coeur de l'expertise multicanal - Roland André

Il trouve de nouveaux terrains dans la téléphonie mobile, tout en renouvelant les médias traditionnels pour un meilleur ciblage des consommateurs.  [...] R.A.. On peut définir le marketing direct, notion inventée en 1961 par le publicitaire Lester Wunderman, par l'ensemble des techniques qui touchent directement les consommateurs, ceux-ci pouvant eux-mêmes répondre directement.  [...] Protéger le consommateur passe par une meilleure connaissance de ses besoins, pour mieux cibler et lui adresser des campagnes adaptées.  [...]

Du marketing produit, au marketing de marque - Jean-Jacques Lebel vice-président de L'Oréal

Du marketing produit, au marketing de marque - Jean-Jacques Lebel vice-président de L'Oréal

En quoi les nouvelles technologies, avec, par exemple, le développement des réseaux sociaux sur internet, peuvent-elles être considérées comme une opportunité pour les marques.  [...] Jean-Jacques Lebel. Les nouvelles technologies sont une formidable opportunité pour que les marques établissent un dialogue direct avec leurs consommateurs.  [...] Grâce aux nouvelles technologies, les femmes du monde entier peuvent bénéficier grâce à L'Oréal, des conseils du meilleur coloriste mondial, installé à Paris, et chouchou de toutes les stars, ou des derniers trucs du manucure du tout Hollywood.  [...]