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La relation, clé du succès - Benoît Tranzer
Les dix premiers n'accueillent qu'un nouvel entrant, Vodafone (9e), mais il renforce le poids des marques technologiques face aux traditionnels acteurs de la grande consommation (Coca-Cola, qui monte sur le podium, McDonald's et Marlboro). [...] détermination de la loyauté des consommateurs envers la marque ( contribution de marque, poids du capital de marque selon un indice de 1 à 5). [...] L'innovation s'entend également comme la capacité d'une marque à inventer des formes d'échange avec ses clients et consommateurs. [...]
Le design, créateur de liens avec les consommateurs - Sophie Romet et Louis Comolet
Premier contact de la marque avec les consommateurs, le design packaging dispose d'une palette d'intervention multi canal, point de passage obligé pour une meilleure accessibilité. [...] Ou lorsque la marque sous-investit son capital image. On le constate en analysant marché par marché le poids croissant des MDD… ou encore par leur absence qui est la plupart du temps due aux barrières technologiques des process de fabrication. [...] Ce qui peut rejaillir indirectement en négatif sur l'image de la marque, même si elle n'est pas responsable de cette situation. [...]
Confiance + recommandation = fidélité - Entretien avec Benoît Tranzer
La dimension générique de la confiance est fondée sur le capital historique de la marque, sa cohérence dans le temps, la clarté de son message et sa consistance. [...] Il peut y avoir un décalage entre le capital d'une marque et la réponse qu'elle donne aux besoins actuels des consommateurs. [...] Nous avons fait une analyse croisée entre ces marques et TrustR et il en découle une corrélation entre la santé financière des marques et les indicateurs de confiance et de recommandation. [...]
De la Brand Culture à la recherche culturelle - Daniel Bô et Aurélie Pichard
Cette dimension avait été mise en exergue par Jean-Noël Kapferer qui avait fait de la facette culturelle un élément essentiel de l'identité de marque dès 1990 dans Les marques, capital de l'entreprise. [...] La marque n'est pas une entité abstraite. Dans ce paysage, il est absolument capital de repenser l'analyse de la marque et la mise en place de sa stratégie. [...] Au-delà des études consommateurs ou des analyses de fond de marque, nous pensons qu'il est capital pour les marques de procéder à une recherche culturelle, afin de s'assurer de la pertinence de leur Brand Culture dans un marché donné. [...]
Valeur et valeurs de la marque
Mais au-delà de ce constat administratif, n'est-il pas chimérique d'ambitionner pouvoir calculer la valeur exacte du capital marque Car en définitive, une marque ne saurait avoir de valeur intrinsèque en tant que telle. [...] Et si Karl Marx attribuait au capital le pouvoir occulte d'ajouter de la valeur à sa propre valeur, force est de reconnaître que la marque nécessite un gestionnaire compétent et attentionné pour véritablement créer de la valeur. [...] S'il demeure possible de la percevoir sous des facettes différentes, son message et a fortiori son image ne doivent pas diverger suivant les cibles, au risque de susciter une incohérence susceptible d'altérer son capital. [...]
Pas d'erreur, Lesieur veut tout... David Garbous
..-, avec, à chaque fois, des codes et un discours spécifiques qui laissaient la marque Lesieur dans l'ombre même si la signature Lesieur était présente, souligne David Garbous. [...] A la suite d'un travail fait sur l'histoire de la marque, sa singularité, Fred & Farid choisit le thème de l'explosion de saveurs qui s'exprime à travers la campagne du kaléidoscope. [...] Ce n'est pas un retour au passé car on utilise le capital publicitaire pour montrer pourquoi on existe aujourd'hui, pourquoi la marque est légitime, précise David Garbous. [...]
Presse mondiale, marques locales - Isabelle Saint-Pol
Le seul quotidien d'information générale à avoir relevé avec succès le défi de l'internationalisation de sa marque est le quotidien Metro. [...] De la même manière qu'Elle a su s'imposer comme le magazine féminin de mode au niveau planétaire et que National Geographic est la marque internationale par excellence qui ouvre aux CSP + les clés de l'aventure et de la science, Metro est le quotidien d'information des jeunes actifs urbains. [...] Le cadre juridique national limite souvent le poids des acteurs étrangers dans le capital des médias, notamment des médias d'information générale, et induit des modes de distribution particuliers. [...]
La nutrition au service des marques alimentaires - Alexandre Bruère et Eric Phélippeau
Prenons l'exemple de la marque Nutella. Du lait, des noisettes, du cacao, … de bons ingrédients - magnifiés sur les packagings pour donner bonne conscience à l'achat - procurant l'énergie nécessaire pour vivre pleinement sa vie d'enfant. [...] La marque 100 Calorie Pack, lancée par le groupe Kraft Foods en 2009, est un exemple illustrant parfaitement cette posture. [...] (1) L'Indice Brain Equity® est un outil d'analyse de ByAgency Group des leviers émotionnels et rationnels d'une marque au moment de l'acte d'achat. [...]
Le rapport qualité/prix plus que jamais primordial - Chantal Lasocka
Le contrat de confiance qui place les grandes marques comme plus accessibles et offrant le meilleur rapport qualité/prix, a renforcé son poids et leur permettent de justifier la prime de marque pour 27 %. [...] Par rapport à 2002, l'acceptation de la prime de marque liée au mode d'appropriation émotionnel s'est fortement dégradée, en passant de l'indice 140 à 100. [...] Cohérence. c'est finalement le mot clef, c'est s'assurer qu'à chaque instant tous les signes qu'émet la marque soient cohérents avec les valeurs qu'elle affiche. [...]
Kinder plaisir inimitable depuis 1975 confiserie chocolatée
Aux références incontournables, comme le calendrier de l'Avent pour Noël et l'oeuf géant pour Pâques, la marque ajoute les petits oeufs croustillants Kinder Softy ou les assortiments Kinder Friends et Kinder Mix, assortiments de mini-Kinder Country, Bueno, Chocolat et Schoko-Bons. [...] En quatre ans, observe Alain Klapisz, le niveau de confiance des mères progresse de 15 points, le niveau de sympathie de 20 points, le caractère différent de la marque au regard des autres de 16 points et le degré de proximité de 15 points. [...] La marque a fortement enrichi son capital émotionnel, pour devenir une grande marque au-delà du discours de chaque produit. [...]