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Résultat de votre recherche : Site Internet, Programme, CRM

Marques & internet

Marques & internet

Même s'il ne représente qu'à peine 6 % du marché publicitaire en 2005, son taux de croissance est d'environ 75 %* par an sur les deux dernières années alors que les autres supports stagnent.   [...] Danone développe un ambitieux programme CRM sur la santé dont le site Internet danoneconseil.  [...] Celles-ci doivent faire preuve d'une vigilance extrême, notamment grâce à la technique du text mining, afin d'enrayer dénigrements et nuisances.   [...]

Danone & Vous, la marque relationnelle à l'ère Internet

Danone & Vous, la marque relationnelle à l'ère Internet

ligne,grandir, jeunes mamans et énergie. Enfin, le site proposera en ligne des programmes de coaching personnalisés, c'est-à-dire intégrant les données spécifiques que pourra laisser chaque internaute sur son profil.  [...] Cette interactivité, rendue possible par la technologie, fait sans doute du site Internet l'élément potentiellement central du programme.  [...] Ces trois piliers apportent chacun une contribution spécifique au programme précise, pour sa part, Christine Roussillon, directrice marketing de Danone CRM Unit, du guide qui est un moyen inédit dans la grande consommation, au site qui permet vraiment de passer à l'action concrète.  [...]

Le client en quête de respect - Jean Watin-Augouard

Le client en quête de respect - Jean Watin-Augouard

Certes, la consommation n'est pas en berne. Pour autant, l'étude Café du commerce (1), réalisée par Nouveau Monde DDB et l'institut Côté Clients, tire une sonnette d'alarme.   [...] Les gens diffèrent leurs achats, renoncent à certaines marques, achètent moins et des produits de meilleure qualité, confirme Laurent Habib, directeur général d'Havas France, dont la filiale Euro RSCG C&O a également mené une enquête sur le consommateur de l'aprèscrise.   [...] (2) Ces critères vont de la relation avec le personnel du magasin jusqu'à la facilité à trouver les produits, aux services, au plaisir de visite, au programme de fidélité, au site internet.  [...]

Lancôme à la conquête des hommes - Michel Campan

Lancôme à la conquête des hommes - Michel Campan

Conquête du futur pour Lancôme. le marché des hommes. C'est pour les rencontrer qu'une opération média très importante a été mise en place pour promouvoir la gamme de soins anti-âge Lancôme Men et le parfum Hypnôse Homme.   [...] Notre activité Internet représente un chiffre d'affaires équivalant à celui de la Russie et notre magasin Internet aux Etats-Unis est, toujours en termes de chiffre d'affaires, le premier magasin américain de Lancôme.  [...] Le but est double. créer une base de données d'hommes avec lesquels la marque engage une conversation grâce à un programme e-CRM.  [...]

Canderel, de l'aliment à l'accessoire de mode - Benoît Jullien

Canderel, de l'aliment à l'accessoire de mode - Benoît Jullien

Après les Parisiennes, les pocket collectors, Internet ou l'échantillonnage procèdent d'une communication de proximité.  [...] Canderel ne se pose pourtant pas comme un produit miracle. Nous sommes très rigoureux sur nos allégations et proposons simplement le plaisir du goût sucré sans les calories, à intégrer dans une hygiène alimentaire globale.   [...] La publicité télévisée a été arrêtée fin 2006, au profit des investissements sur Internet (500 000 consommatrices enregistrées),dans les magazines féminins et dans l'échantillonnage (plusieurs millionsd'exemplaires distribués durant l'année, notamment au début du printemps).  [...]

La télévision, un média d'avenir - entretien avec Martine Hollinger Présidente du SNPTV

La télévision, un média d'avenir - entretien avec Martine Hollinger Présidente du SNPTV

développement durable) à ce que chacun en retire. L'accentuation du CRM conduit à rechercher des médias de relation et de fait, à développer la présence sur Internet.  [...] L'évolution de la consommation TV a continué de croître de 30 min entre 2000 et 2012, avec un temps passé à regarder la TV/jour de 3 h 43 min vs 32 min/jour pour Internet(6).  [...] Les téléspectateurs peuvent rester connectés avec leurs programmes favoris (voir, revoir, commenter, partager), et ce tout en étant désormais mobiles.  [...]

Prodimarques....

Prodimarques....

Il s'agit d'une intervention qui agit comme une incitation douce, un petit détail qui survient au moment de la décision et dont les conséquences sur celle-ci peuvent être majeures.  [...] Il s'agit de concevoir une intervention que l'on appelle nudge – en l'occurrence la petite mouche –, qui encourage, consciemment ou non, un individu à adopter le comportement recherché sans le contraindre en ce sens.  [...] Que ce soit pour réactiver un marché ou une marque en déclin, encourager les consommateurs à adopter des gestes vertueux pour l'environnement, renforcer le bien-être des collaborateurs au travail ou accompagner les mutations et changements internes, le nudge constitue une approche pertinente dont les résultats sont souvent spectaculaires.  [...]

Consommateurs engagés versus l'engagement du consommateur : hiatus sémantique ? - Babette Leforestier

Consommateurs engagés versus l'engagement du consommateur : hiatus sémantique ? - Babette Leforestier

Difficile de se fier aux chiffres, entre les données internationales (trois millions de couchsurfers dans 235 pays, ces particuliers qui accueillent gratuitement les voyageurs).  [...] C'est naturellement la généralisation de l'usage d'Internet qui nourrit ce mouvement, en favorisant une circulation de l'information sans précédent, ces réseaux dont vont se nourrir au quotidien des millions, des milliards d'internautes, d'échanges peer-to-peer.  [...] Internet, puis Facebook sont arrivés... Et de la même manière que les patrons de CRM affichaient la taille de leur base de données en millions d'adresses, la course aux fans est lancée et les compteurs s'affolent.  [...]

Vers une meilleure connaissance du client - Delphine Dion

Vers une meilleure connaissance du client - Delphine Dion

Mais, au-delà des aspects financiers, ont-elles permis de recueillir des informations plus riches Fondamentalement, elles n'apportent pas grand-chose par rapport aux techniques plus anciennes, quand on s'est limité à dupliquer sur Internet les moyens d'étude traditionnels.  [...] sur Internet (données en flux de clics), aux sorties de caisses, au cours de ses interactions avec la marque (lettres de réclamation, blogs, inscriptions à un programme de fidélité ).  [...] Le renouvellement des études de marketing s'est fait essentiellement par l'utilisation d'Internet pour la collecte des données.  [...]

Vers une santé objective des marques alimentaires

Vers une santé objective des marques alimentaires

De l'étiquette présente sur le produit jusqu'au site Internet, en passant par le magazine consommateur ou le rapport sur la responsabilité sociétale (CSR) de l'entreprise.  [...] Eukanuba propose même un programme interactif sur l'Internet permettant d'informer l'acheteur et de définir le régime alimentaire ad hoc pour l'animal.  [...] Le développement d'un site Internet a offert aux marques une vitrine planétaire, totalement maîtrisée, relativement peu coûteuse, et accessible en permanence.  [...]